ORACLE EMEA Support Webcast

Heute fand für Vertreter der ORACLE Anwendergruppen in EMEA ein ORACLE Live Webcast mit Bob Vangeel, ORACLE VP EMEA Support, ORACLE Technology Support Services Customer Experience, Jamie Binkley, Senior Director at Oracle Customer Services sowie Mary Lou Dopart, ORACLE Senior Director statt.

Themen war der Proaktive Support von ORACLE. ORACLE stellte dar, das 35% der Service Requests mit dem ORACLE Configuration Manager erstellt werden. Service Request mit em ORACLE Configuration Manager werden 5 Tage schneller gelöst als andere Service Requests.

Im April 2011 soll MOS 5.2.1 und im Juli 2011 soll MOS 5.3 freigegeben werden.